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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Bijouterie und unser Online Shop zeigen ein breites und konkurrenzloses Angebot an qualitativ hochwertigem modernem, klassischem und stilvollem Schmuck aus einer Vielzahl an Edelmetallen für anspruchsvolle Käufer.

Wir bieten ausgezeichneten Service: vor, während und nach dem Kauf. Das gute Feedback unserer Kunden motiviert uns, unser Angebot noch weiter auszubauen.


Einkaufen bei der Biijouterie Tutel - nichts ist einfacher:

Verlieben Sie sich in unsere Schmuckstücke in unserem Laden in Kirchberg SG oder in unserer Online-Shop. Wir freuen uns, Sie  als Kunden begrüssen zu dürfen und lassen Ihren Einkauf zu einem unvergesslichen Erlebnis werden. 

Für die Präsentation unserer Schmuckkollektionen und um sicherzustellen, dass der von Ihnen gesuchte Artikel auch vorrätig ist, bitten wir Sie um vorgängige Terminvereinbarung unter +41 71 565 10 01 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@tutel.ch (Voranmeldung erforderlich).


Zahlungsbedingungen

Sie können zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:

- Vorauszahlung: 10% Rabatt (Zahlungseingang muss innerhalb 48h erfolgen),

- Online: PayPal (mit 5% Rabatt),

- auf Rechnung: netto (zahlbar innerhalb 10 Tage, nur innerhalb der Schweiz)

- In der Bijouterie: Bar 

Bei individuellen Aufträgen (ausser Gravuren) sowie Einkäufen auf Rechnung mit einem Warenwert von über CHF 800.- wird mindestens eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrages erhoben. 

Wir behalten uns ohne Angaben von Gründen das Recht vor, eine Lieferung auf Rechnung zu verweigern. Bei Zahlungsverzug verrechnen wir unsere Mahngebühren sowie einen Verzugszins von 5%. Bleibt die Zahlung trotz Mahnung aus, leiten wir die Forderungen an unseren Inkassopartner weiter. Daraus entstehende Kosten sind ausschliesslich vom Kunden zu tragen und werden direkt vom Inkasso-Unternehmen fakturiert. 

Bei preisreduzierten Artikeln gilt Vorauszahlung (ohne zusätzlichen Vorauszahlungs-Rabatt). Mehrere Ermässigungen können nicht kumuliert werden. Gutscheine sind während 12 Monate ab Ausstellungsdatum (Rechnungsdatum) gültig. Gutscheine für Kurse können nicht in Warengutscheine umgewandelt werden.


Lieferung

Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet schnellstmöglich versandt (in der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von drei bis fünf Tagen - auf Anfrage sind Express-Lieferungen möglich). Über den Bestell-Status werden Sie via Email informiert. Wir behalten uns die Stornierung Ihrer Bestellung im Falle eines negativen Lagerbestandes vor (in diesem Fall wird Ihnen der Kaufbetrag umgehend zurückerstattet).

Für die Lieferung an den Ort Ihrer Wahl innerhalb der Schweiz und Liechtenstein berechnen wir Ihnen einen einmaligen Versandspesenanteil in Höhe von CHF 5.- bis CHF 10.00 (je nach Versandgrösse, Brief/Paket). Sollte unsere Lieferung in mehreren Teilsendungen erfolgen, zahlen sie diesen Anteil selbstverständlich nur einmal. Ab einem Bestellwert von CHF 200.- ist der Versand gratis.

Für den Versand ausserhalb der Schweiz (Europa) berechnen wir einen einmaligen Spesenanteil von CHF 5.- bis CHF 15.- (je nach Versandgrösse, Brief/Paket). Bitte beachten Sie, dass beim Ex- resp. Import länderspezifisch zusätzliche Kosten und Zollformalitäten für internationale Zölle und Umsatzsteuern erhoben werden können, welche durch den Kunden zu übernehmen sind. 

Leider dürfen wir aus versicherungstechnischen Gründen keine Auswahlen ab CHF 500.- versenden. Sie können die gewünschten Artikel jedoch gerne in unserem Laden anschauen. Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Besichtigungstermin, damit wir sicherstellen können, dass wir die Artikel im Laden haben. 

Unser Versand erfolgt per Einschreiben und mit dem Service der Sendungsverfolgung der Schweizerischen Post. Mit der Sendungsnummer, die jeder Sendung zugeordnet ist (diese wird Ihnen beim Versand per Email bekannt gegeben), kann die Lieferung auf ihrem Weg verfolgt werden - es ist ersichtlich, wo sich die Sendung befindet und wann sie wo zugestellt wird.


Umtausch

Sollte wirklich einmal etwas nicht passen, schicken Sie es umgehend (max. 7 Tage nach Erhalt) in der Originalverpackung an uns zurück (vom Umtausch ausgenommen sind preislich reduzierte Artikel, gravierte und individuell hergestellte Artikel).

Die Schmuckstücke müssen mit intakter Etikette, in der Originalverpackung und ungetragen retourniert werden. Bitte vermerken Sie die neu gewünschte Grösse. 

Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe einen Beleg. Bewahren Sie den Postbeleg bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden (wir empfehlen Ihnen den Rückversand per Einschreiben).

Die Rückvergütung bereits geleisteter Vorauszahlungen erfolgt mittels Gutschrift auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. 

Sie können den Artikel auch in unserem Laden umtauschen; bitte kontaktieren Sie uns vorgängig, damit wir den neuen Artikel/Grösse auch sicher vorrätig haben:


Tutel Design
Rütelistrasse 13
Postfach 156
9533 Kirchberg SG
Tel. +41 (0)71 565 10 01
Email: info@tutel.ch 


Öffnungszeiten:
Unsere Öffnungszeiten richten sich nach Ihren Wünschen. Wir bedienen Sie gerne dann, wann es für Sie am besten passt: Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Termin (Voranmeldung erforderlich). 


Garantie

Sie erhalten auf alle neuen Schmuckstücke 1 Jahr Herstellergarantie; dies gilt nicht für Verlust, mechanische Beschädigung oder natürliche Abnützung. Bitte bewahren Sie den Zahlungsbeleg resp. Ihre Rechnung als Garantienachweis auf. 


Preise

Sämtliche Preisangaben verstehen sich in CHF inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Irrtum, Modell- und Preisänderungen vorbehalten. 

 

Datenschutzrichtlinien

Zur Auftragsabwicklung speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit gesetzlich zulässig. Wir behalten uns vor, diese Daten zur Überprüfung der postalischen Richtigkeit, bzw. zur Kreditprüfung und für Inkassozwecke zu nutzen. Ausserdem nutzen wir die Adressdaten zu Werbezwecken. Sollten Sie mit der Speicherung nicht einverstanden sein, veranlassen wir selbstverständlich die Löschung. Wir speichern Ihre Daten ausschliesslich zur Bestellabwicklung, für Inkassozwecke und Werbemassnahmen innerhalb unserer Firma. Es werden dabei ausser der mit dem Inkasso von uns betrauten Firma keine Daten an Dritte übermittelt und dort gespeichert. Falls keine Werbung gewünscht wird, bitten wir um eine kurze Mitteilung an info(at)tutel.ch.

Wir sind den Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet.
Wir setzen auf den Schutz der Privatsphäre unserer Website-Nutzer und Kunden. Wir haben diese Datenschutzerklärung geschrieben, um Ihnen aufzuzeigen, welche Informationen wir sammeln und wie wir diese verwenden. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist ein wichtiger Teil unseres Engagements, Ihnen eine qualitativ hochwertige Shopping-Erlebnis zu bieten.

Sammlung Ihrer persönlichen Daten
Zu den persönlichen Daten, die wir sammeln gehören Namen, Titel, Firma oder Organisation, E-Mail, Telefon. Wir können bestimmte Informationen über Ihren Besuch, wie z.B. der von Ihnen verwendete Browser, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die Seiten, die Sie aufrufen, dazu verwenden, die Seite zu verbessern und zu verwalten.
Die persönlichen Informationen, die auf dieser Website gesammelt werden, werden verwendet, um den gewünschten Service anzubieten. Wir benutzen Ihre Daten, um Ihnen wichtige Informationen über unsere Produkte oder Service zu bieten, einschliesslich wichtiger Updates und Benachrichtigungen. Darüber hinaus können wir Ihnen Informationen über andere Produkte und Dienstleistungen zukommen lassen.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte per Email: info@tutel.ch. Gelegentlich kann sich diese Datenschutzerklärung ändern. Alle diese Änderungen werden auf dieser Webseite festgehalten.

Bestellen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie Ihre Daten auf dem Bestellformular im Warenkorb ein: Kontakt (Name, Anschrift, E-Mail, etc.) sowie Zahlungs-Informationen. Diese Daten werden für die Ausführung Ihres Auftrages sowie für Abrechnungszwecke verwendet. Sollten Probleme bei der Bearbeitung einer Bestellung auftreten, werden wir diese Informationen benutzen, um den Kunden zu kontaktieren. Der von uns verwendete Payment-Gateway (PayPal) ist eine verbreitete und verlässliche Zahlungsmöglichkeit im Internet.

Cookies
Wir speichern ein dauerhaftes Cookie, damit Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb abrufen können. Diese Cookies enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen. Wenn ein Benutzer das Cookie ablehnt, kann er unsere Website noch immer nutzen, jedoch wird er eine eingeschränkte Funktionalität in einigen Bereichen unserer Website haben.
Teilen von Daten mit Dritten

Wir beauftragen Drittfirmen für die Auslieferung Ihrer Aufträge sowie für die Zahlungsabwicklung. Diese Unternehmen werden personenbezogene Daten für andere Zwecke weder behalten, teilen, speichern noch verwenden.

Links
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Newsletter / Bulletin / Blog / Wunschliste
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Benachrichtigung über Änderungen
Wenn wir unsere Datenschutzpolitik ändern sollten, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite vermerken, damit unsere Nutzer stets wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen, wenn überhaupt, wir sie weitergeben. Wir verwenden sämtliche Informationen in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen unter welchen die Informationen gesammelt wurden.

Ihr Feedback
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Kontaktieren Sie uns bitte, sollten Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen haben.

 

Tutel Design
Rütelistrasse 13
Postfach 156
9533 Kirchberg SG
Tel. +41 (0)71 565 20 02

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Kirchberg SG

 

Stand März 2013